グローバル企業10社のうち6社が、すでに生成型AIを業務自動化に導入

グローバルCEOの80％が「今年の企業成長は楽観的」と予測…46％が1年以内に新サービス・製品のリリースを表明

地政学的な不安定さ、グローバル規制などの外部脅威要因を正確に反映した綿密な対応策を講じる必要がある

韓国デロイトグループは、デロイトグローバルとフォーチュン（Fortune）が共同で実施した「グローバルCEOサーベイ」を発表した。 今回のサーベイは、今年2月に、20以上の産業を代表する107人のグローバルCEOを対象に実施したアンケート調査と 深層インタビューを基に作成された。

https://seenthis.kr/newspage/2408⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

レポートによると、業務自動化部門に生成型AIを導入しているCEOは58％、自動化領域以外に生成型AIの導入計画を 保有するCEOは48％に達した。また、グローバル企業CEOの10人中8人は、自社の産業見通しを楽観視している。前年比 69％から約11％p上昇した数値だ。現在直面している最大の課題として地政学的な紛争を挙げたCEOは65％であり、 今年の第3四半期に米連邦準備制度理事会（FRB）が金利引き下げに踏み切ると見ているCEOは76％と集計された。

グローバル企業の生成型AI導入目的は、効率性および生産性の向上、コスト削減

生成型AIの導入が加速している。56％のCEOが生成型AIの導入によって、運用効率と生産性の向上、コスト削減を最優先に 期待している一方、今後12か月以内に会社に最も大きな影響を与える要因として、実際のAI導入と運用、AI導入に伴う リスク管理などを挙げた。

生成型AIをすでに導入して構築しているCEOの58％は業務自動化に、56％は効率改善に、50％はコンテンツ生成の 自動化にAIを活用している。生成型AIを構築する計画を持つCEOのうち、28％は業務自動化に、36％は効率改善に、 35％はコンテンツ生成の自動化に生成型AI構築の範囲と計画を立てたことが確認された。

CEOが生成型AI導入によって達成したい成果のトップは、効率性および生産性の向上とコスト削減（56％）、既存の 製品・サービスの改善（22％）の順だった。ジェイソン・ギルザダス（Jason Girzadas）デロイトUS CEOは、 「生成型AI導入は、まだ初期段階だが、業務効率を強化し、コストを最適化し、イノベーションを促進する上で重要な 機会と見なされている」と述べ、「CEOは、世界経済の回復について慎重に楽観視しており、これは彼らが属する組織と産業の 成長を楽観視している根拠となっている」と語った。

CEOの27％が「今年のグローバル経済は楽観的」と回答、CEOの48％が米連邦準備制度理事会（FRB）の金利引き下げ時期として「第3四半期」を予測

CEOのうち27％が、今年のグローバル経済を非常に楽観的に見通し、これは前年の7％と比べて20％pも上昇した数値だ。 悲観的と回答した回答は、今年は24％にとどまり、前年の48％から24％p低下した。また、CEOの53％が、今年自身が属する 営利事業を楽観的に見通し、前年の40％から13％p上昇した。悲観的に見通した回答はわずか8％だった。

自信もみなぎっている。自社の成長見通しを楽観的に見たCEOは、前年の69％から11％p上昇した80％に達した。自社の成長を 悲観的に見ている回答はわずか1％だった。CEOのうち22％は自社の成長を確信しており、46％は12か月以内に新しいサービスと 製品をリリースする意思も明らかにした。米連邦準備制度理事会（FRB）の金利引き下げの可能性については、半数近くの48％が 第3四半期だろうと明らかにした。ただし、今年の金利引き下げはないという回答率も10％を記録し、CEOの10人中1人は今年の 金利引き下げに懐疑的な反応を示した。さらに、CEOが優先する事業計画および推進課題としては、57％が「新規事業を ビジネスモデルに積極的に適用すること」と答えた。

一方、CEOの65％は、今後の事業運営において最大の外部脅威要因として地政学的な不安定性を挙げており、これは前年10月 比で14％p増加した数値だ。インフレ懸念は、前年の場合、地政学的な不安定さと同様に51％を記録したが、今年は金融および 市場の不安定性懸念が大きくなり、27％まで低下した。グローバル規制は36％を記録し、依然としてCEOの主な関心事であることが 確認された。専門人材確保と技術不足懸念は、昨年比で半数近く減少した25％となった。続いて信頼の危機（25％）、 イデオロギーの両極化（18％）などが続いた。

一方、大多数のCEOは、現在の経営環境について、「挑戦的な（Challenging）」「不安定な（Volatile）」というキーワードを 選択した。自社のビジネスに最も大きな影響を与える可能性のある要因（Next big thing）として「AI」を挙げた。

企業承継、グローバルCEOの大多数が参加…CEOの28％が「強力な承継候補者不在」

サーベイに参加した大多数のグローバルCEOは、次期CEOを選定する承継に関わるすべてのプロセスに参加しており、特に候補者 選定と承継計画に関与していると答えた。候補者識別と開発に、現在のCEO自身が参加しているという回答がそれぞれ82％、 91％に達し、全体的な理事会構成員が参加しているという回答はそれぞれ73％、42％にとどまった。また、CEO承継計画と 準備、後任者の基準について、56％のCEOは強力な候補者が用意されていると答えたが、そうではないと回答したCEOも28％に達した。

ソン・ジェホ韓国デロイトグループ成長戦略本部長のコメント「レポートによると、グローバルCEOは今年の経営環境を 挑戦的と見ている一方で、企業と産業の成長については楽観的に見通している。また、企業運営費用の最適化に集中し、 生成型AIなどの新しいテクノロジーを自社のビジネスモデルに統合しようとする努力を継続している。その中で、企業は地政学的な 不安定さ、グローバル規制などの外部脅威要因を正確に認識し、綿密な対応策を立てる必要がある」と述べ、「レポートの インサイトが、不確実な展望の中で事業機会の発見と戦略策定に役立つことを願う」と語った。

一方、「グローバルCEOサーベイ」レポート全文は、デロイトのホームページ（Link）で確認できる。

ウェブサイト: https://www2.deloitte.com/kr

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