6 trong số 10 công ty toàn cầu đã áp dụng AI thế hệ mới cho tự động hóa quy trình làm việc

80% Giám đốc điều hành toàn cầu dự đoán triển vọng tăng trưởng tích cực cho doanh nghiệp trong năm nay… 46% bày tỏ mong muốn ra mắt sản phẩm và dịch vụ mới trong vòng 1 năm

Cần có các biện pháp ứng phó cẩn trọng phản ánh chính xác các yếu tố rủi ro bên ngoài như bất ổn địa chính trị, quy định toàn cầu…

Deloitte Global và Fortune đã hợp tác với Deloitte Global để công bố "Khảo sát Giám đốc điều hành Toàn cầu". Khảo sát này được thực hiện vào tháng 2 năm nay, dựa trên kết quả khảo sát và phỏng vấn chuyên sâu với 107 Giám đốc điều hành toàn cầu đại diện cho hơn 20 ngành công nghiệp.

https://seenthis.kr/newspage/2408⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

Theo báo cáo, 58% Giám đốc điều hành đang áp dụng AI thế hệ mới trong lĩnh vực tự động hóa quy trình làm việc và 48% Giám đốc điều hành có kế hoạch áp dụng AI thế hệ mới ngoài lĩnh vực tự động hóa. Ngoài ra, 8 trong số 10 Giám đốc điều hành của các công ty toàn cầu có cái nhìn tích cực về triển vọng ngành công nghiệp của mình. Con số này tăng khoảng 11 điểm phần trăm so với 69% của năm ngoái. 65% Giám đốc điều hành cho rằng cuộc xung đột địa chính trị là vấn đề lớn nhất mà họ đang phải đối mặt và 76% Giám đốc điều hành dự đoán Cục Dự trữ Liên bang Hoa Kỳ sẽ giảm lãi suất vào quý 3 năm nay.

Mục tiêu áp dụng AI thế hệ mới của các công ty toàn cầu là để nâng cao hiệu quả và năng suất, giảm chi phí

Việc áp dụng AI thế hệ mới đang được đẩy nhanh. 56% Giám đốc điều hành kỳ vọng việc áp dụng AI thế hệ mới sẽ mang lại lợi ích hàng đầu là nâng cao hiệu quả hoạt động và năng suất, giảm chi phí. Trong số các yếu tố tác động lớn nhất đến công ty trong 12 tháng tới, họ đã nêu ra việc áp dụng và vận hành AI thực tế, quản lý rủi ro liên quan đến việc áp dụng AI…

Trong số các Giám đốc điều hành đã triển khai và xây dựng AI thế hệ mới trong công ty, 58% sử dụng AI cho tự động hóa quy trình làm việc, 56% sử dụng để cải thiện hiệu quả và 50% sử dụng để tự động hóa tạo nội dung. Trong số các Giám đốc điều hành có kế hoạch xây dựng AI thế hệ mới, 28% sử dụng để tự động hóa quy trình làm việc, 36% sử dụng để cải thiện hiệu quả và 35% sử dụng để tự động hóa tạo nội dung.

Ưu tiên hàng đầu của các Giám đốc điều hành trong việc áp dụng AI thế hệ mới là nâng cao hiệu quả và năng suất, giảm chi phí (56%), cải thiện sản phẩm và dịch vụ hiện có (22%). Giám đốc điều hành của Deloitte US, Jason Girzadas, cho biết: “Việc áp dụng AI thế hệ mới mới chỉ ở giai đoạn đầu nhưng nó được coi là một cơ hội to lớn để nâng cao hiệu quả hoạt động, tối ưu hóa chi phí và thúc đẩy đổi mới”. “Các Giám đốc điều hành đang lạc quan một cách thận trọng về sự phục hồi của nền kinh tế toàn cầu và điều này tạo cơ sở cho triển vọng tích cực về tăng trưởng của tổ chức và ngành của họ.”

27% Giám đốc điều hành tin tưởng vào nền kinh tế toàn cầu trong năm nay, 48% Giám đốc điều hành dự đoán Cục Dự trữ Liên bang Hoa Kỳ sẽ giảm lãi suất vào quý 3

27% Giám đốc điều hành có cái nhìn rất lạc quan về nền kinh tế toàn cầu trong năm nay, tăng 20 điểm phần trăm so với 7% của năm ngoái. Số lượng phản hồi bi quan chỉ chiếm 24% trong năm nay, giảm 24 điểm phần trăm so với 48% của năm ngoái. Ngoài ra, 53% Giám đốc điều hành có cái nhìn tích cực về ngành công nghiệp mà công ty của họ đang hoạt động, tăng 13 điểm phần trăm so với 40% của năm ngoái. Số lượng phản hồi bi quan chỉ chiếm 8%.

Họ cũng thể hiện sự tự tin. 80% Giám đốc điều hành có cái nhìn tích cực về triển vọng tăng trưởng của công ty, tăng 11 điểm phần trăm so với 69% của năm ngoái. Số lượng phản hồi bi quan chỉ chiếm 1%. 22% Giám đốc điều hành tin tưởng vào sự tăng trưởng của công ty và 46% bày tỏ ý định ra mắt dịch vụ và sản phẩm mới trong vòng 12 tháng tới. Gần một nửa số Giám đốc điều hành (48%) cho rằng Cục Dự trữ Liên bang Hoa Kỳ sẽ giảm lãi suất vào quý 3. Tuy nhiên, 10% Giám đốc điều hành vẫn nghi ngờ về việc giảm lãi suất trong năm nay. Ngoài ra, 57% Giám đốc điều hành cho rằng kế hoạch và nhiệm vụ ưu tiên của họ là “áp dụng các hoạt động kinh doanh mới vào mô hình kinh doanh của mình”.

Mặt khác, 65% Giám đốc điều hành cho rằng bất ổn địa chính trị là yếu tố rủi ro bên ngoài lớn nhất đối với hoạt động kinh doanh trong tương lai, tăng 14 điểm phần trăm so với tháng 10 năm ngoái. Lo ngại về lạm phát đã giảm xuống còn 27% trong năm nay so với 51% của năm ngoái, khi lo ngại về bất ổn tài chính và thị trường gia tăng. Quy định toàn cầu vẫn là mối quan tâm chính của các Giám đốc điều hành, với 36% Giám đốc điều hành nêu rõ quan ngại của họ. Lo ngại về việc thu hút và thiếu hụt nhân tài kỹ thuật đã giảm gần một nửa so với năm ngoái, chỉ còn 25%. Tiếp theo là khủng hoảng niềm tin (25%), phân cực ý thức hệ (18%).

Mặt khác, phần lớn Giám đốc điều hành đã chọn các từ khóa “Thách thức (Challenging)” và “Bất ổn (Volatile)” để mô tả môi trường kinh doanh hiện tại. “AI” là yếu tố có khả năng tác động lớn nhất đến hoạt động kinh doanh của họ.

Hầu hết các Giám đốc điều hành toàn cầu tham gia kế hoạch kế thừa, 28% Giám đốc điều hành cho biết “không có ứng viên kế thừa mạnh mẽ”

Phần lớn các Giám đốc điều hành toàn cầu tham gia khảo sát đều tham gia vào tất cả các giai đoạn liên quan đến kế hoạch kế thừa, bao gồm việc chọn Giám đốc điều hành tiếp theo, đặc biệt là việc lựa chọn ứng viên và lên kế hoạch kế thừa. 82% và 91% Giám đốc điều hành hiện tại cho biết họ tham gia vào việc xác định và phát triển ứng viên, trong khi chỉ có 73% và 42% Giám đốc điều hành cho biết toàn bộ thành viên hội đồng quản trị tham gia. Ngoài ra, 56% Giám đốc điều hành cho biết họ đã sẵn sàng ứng viên kế nhiệm, nhưng 28% Giám đốc điều hành cho biết họ không có ứng viên kế nhiệm mạnh mẽ.

Giám đốc bộ phận Chiến lược Tăng trưởng của Deloitte Việt Nam, ông Sơn Tài Hồ, cho biết: “Báo cáo cho thấy các Giám đốc điều hành toàn cầu cho rằng môi trường kinh doanh trong năm nay sẽ đầy thử thách, nhưng họ vẫn lạc quan về sự tăng trưởng của doanh nghiệp và ngành. Họ cũng tập trung vào việc tối ưu hóa chi phí hoạt động và tiếp tục nỗ lực tích hợp các công nghệ mới như AI thế hệ mới vào mô hình kinh doanh của mình. Trong bối cảnh này, các doanh nghiệp cần nhận thức chính xác về các yếu tố rủi ro bên ngoài như bất ổn địa chính trị, quy định toàn cầu… và xây dựng các biện pháp ứng phó cẩn trọng. Tôi hy vọng những thông tin chi tiết trong báo cáo sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc nắm bắt cơ hội kinh doanh và lập kế hoạch chiến lược trong bối cảnh đầy bất ổn”.

Báo cáo đầy đủ về "Khảo sát Giám đốc điều hành Toàn cầu" có thể được tìm thấy trên trang web của Deloitte (Link).

Trang web: https://www2.deloitte.com/kr

Thông tin liên lạc
Đại diện truyền thông của Deloitte Việt Nam
PRGATE
Shin Da Jeong
02-792-2633