- 한국 딜로이트 그룹 ‘글로벌 CEO 서베이’ 보고서 발행 > 뉴스 - 스타트업 커뮤니티 씬디스
- 글로벌 기업 10곳 중 6곳, ‘업무 자동화에 이미 생성형 AI’ 도입글로벌 CEO 80%, ‘올해 기업 성장, 긍정적일 것 전망’… 46%는 …, 스타트업에 종사하시는 여러분들의 놀이터 씬디스는 스타트업 커뮤니티 입니다.
บริษัทระดับโลก 6 ใน 10 แห่ง นำ AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้ในการทำงานอัตโนมัติแล้ว
ซีอีโอระดับโลก 80% คาดการณ์ว่า การเติบโตของธุรกิจในปีนี้จะมีทิศทางที่ดีโดย 46% มีแผนจะเปิดตัวบริการและผลิตภัณฑ์ใหม่ภายใน 1 ปีข้างหน้า
จำเป็นต้องวางแผนรับมืออย่างรอบคอบ โดยคำนึงถึงปัจจัยภายนอกที่เป็นภัยคุกคาม เช่น ความไม่มั่นคงทางภูมิรัฐศาสตร์ และกฎระเบียบระดับโลก
กลุ่มบริษัท 딜로이트 ประเทศเกาหลี ได้เผยแพร่ผลการสำรวจ Global CEO Surveyซึ่งเป็นการร่วมมือกันระหว่าง 딜로이트ระดับโลก และนิตยสาร Fortune การสำรวจครั้งนี้ดำเนินการในเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา โดยสอบถามความคิดเห็นจากซีอีโอระดับโลกจำนวน 107 คน ที่เป็นตัวแทนของอุตสาหกรรมต่างๆ มากกว่า 20 อุตสาหกรรม ผ่านแบบสอบถามและการสัมภาษณ์เชิงลึก
จากรายงานพบว่า ซีอีโอ 58% กำลังนำ AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้ในส่วนของการทำงานอัตโนมัติ และอีก 48% มีแผนจะนำ AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้ในส่วนอื่นๆ นอกเหนือจากการทำงานอัตโนมัติ นอกจากนี้ ซีอีโอบริษัทระดับโลก 8 ใน 10 คน มองว่าแนวโน้มอุตสาหกรรมของบริษัทตนเองมีทิศทางที่ดี ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้าประมาณ 11% (จาก 69% เป็น 80%) ปัจจัยที่ส่งผลกระทบมากที่สุดในปัจจุบันคือความขัดแย้งทางภูมิรัฐศาสตร์ โดยซีอีโอ 65% ระบุว่าเป็นปัจจัยที่ส่งผลกระทบมากที่สุด และคาดการณ์ว่าธนาคารกลางสหรัฐฯ จะเริ่มลดอัตราดอกเบี้ยในไตรมาส 3 ของปีนี้ โดยมีซีอีโอ 76% เห็นพ้องกับประเด็นดังกล่าว
บริษัทระดับโลกนำ AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิต ลดต้นทุน
การนำ AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้กำลังเร่งตัวขึ้น โดยซีอีโอ 56% คาดหวังว่าการนำ AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและผลผลิต รวมถึงลดต้นทุนได้ และภายใน 12 เดือนข้างหน้า ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อบริษัทมากที่สุดคือการนำ AIมาใช้จริงและการบริหารจัดการ รวมถึงการจัดการความเสี่ยงจากการนำ AIมาใช้
ในบรรดาซีอีโอที่นำ AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้แล้ว 58% นำมาใช้ในการทำงานอัตโนมัติ 56% นำมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และ 50% นำมาใช้ในการสร้างเนื้อหาอัตโนมัติ ส่วนซีอีโอที่มีแผนจะนำ AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้ 28% มีแผนจะนำมาใช้ในการทำงานอัตโนมัติ 36% มีแผนจะนำมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และ 35% มีแผนจะนำมาใช้ในการสร้างเนื้อหาอัตโนมัติ
ผลลัพธ์อันดับต้นๆ ที่ซีอีโอคาดหวังว่าจะได้รับจากการนำ AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้ คือ การเพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิต รวมถึงการลดต้นทุน (56%) และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่ (22%) เจสัน กิร์ซาดาส (Jason Girzadas) ซีอีโอของ 딜로이트 สหรัฐอเมริกา กล่าวว่า “แม้การนำ AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้จะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่ก็ถือเป็นโอกาสสำคัญในการเสริมสร้างประสิทธิภาพการทำงาน ลดต้นทุน และส่งเสริมนวัตกรรม” และกล่าวเสริมว่า “ซีอีโอต่างแสดงความคาดหวังต่อการฟื้นตัวของเศรษฐกิจโลกอย่างระมัดระวัง ซึ่งเป็นพื้นฐานของมุมมองเชิงบวกต่อการเติบโตขององค์กรและอุตสาหกรรมที่ตนเองดำเนินธุรกิจอยู่”
ซีอีโอ 27% มองเศรษฐกิจโลกในปีนี้ในแง่ดี ซีอีโอ 48% คาดการณ์ว่าธนาคารกลางสหรัฐฯ จะลดอัตราดอกเบี้ยในไตรมาส 3
ซีอีโอ 27% มองเศรษฐกิจโลกในปีนี้ในแง่ดีอย่างมาก ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้าถึง 20% (จาก 7% เป็น 27%) ขณะที่จำนวนซีอีโอที่มองในแง่ร้ายลดลงเหลือ 24% ลดลงจากปีก่อนหน้า 24% (จาก 48% เป็น 24%) นอกจากนี้ ซีอีโอ 53% มองว่าอุตสาหกรรมที่ตนเองดำเนินธุรกิจอยู่ในปีนี้ในแง่ดี เพิ่มขึ้น 13% จากปีก่อนหน้า (จาก 40% เป็น 53%) และมีเพียง 8% เท่านั้นที่มองในแง่ร้าย
เต็มไปด้วยความมั่นใจ ซีอีโอ 80% มองว่าธุรกิจของตนเองมีแนวโน้มการเติบโตที่ดี เพิ่มขึ้น 11% จากปีก่อนหน้า (จาก 69% เป็น 80%) และมีเพียง 1% เท่านั้นที่มองในแง่ร้าย ซีอีโอ 22% แสดงความมั่นใจในเรื่องการเติบโตของธุรกิจ และ 46% ระบุว่ามีแผนจะเปิดตัวบริการและผลิตภัณฑ์ใหม่ภายใน 12 เดือนข้างหน้า สำหรับการคาดการณ์เรื่องการลดอัตราดอกเบี้ยของธนาคารกลางสหรัฐฯ มีซีอีโอเกือบครึ่ง (48%) คาดว่าจะเกิดขึ้นในไตรมาส 3 แต่ก็มีซีอีโอ 10% ที่คาดว่าจะไม่มีการลดอัตราดอกเบี้ยในปีนี้ ซึ่งหมายความว่า 1 ใน 10 ของซีอีโอมีความเห็นที่แตกต่างออกไป นอกจากนี้ แผนงานและโครงการสำคัญที่ซีอีโอให้ความสำคัญมากที่สุดคือการนำธุรกิจใหม่ๆ มาใช้ในรูปแบบธุรกิจ (57%)
ในขณะเดียวกัน ซีอีโอ 65% ระบุว่าปัจจัยภายนอกที่เป็นภัยคุกคามต่อการดำเนินธุรกิจมากที่สุดคือความไม่มั่นคงทางภูมิรัฐศาสตร์ ซึ่งเพิ่มขึ้น 14% จากเดือนตุลาคมปีก่อนหน้า ปัญหาเงินเฟ้อที่เคยส่งผลกระทบมากที่สุดเท่ากับความไม่มั่นคงทางภูมิรัฐศาสตร์ (51%) ในปีก่อนหน้า ลดลงเหลือ 27% เนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับความไม่มั่นคงทางการเงินและตลาดเพิ่มสูงขึ้น ปัญหากฎระเบียบระดับโลกยังคงเป็นประเด็นสำคัญที่ซีอีโอให้ความสนใจ โดยมีซีอีโอ 36% ระบุว่าเป็นปัจจัยสำคัญ ขณะที่ความกังวลเกี่ยวกับการขาดแคลนบุคลากรและทักษะลดลงเกือบครึ่ง เหลือ 25% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ตามมาด้วยวิกฤตความเชื่อถือ (25%) และความแตกแยกทางอุดมการณ์ (18%)
นอกจากนี้ ซีอีโอส่วนใหญ่เลือกคำว่า “ท้าทาย (Challenging)” และ “ผันผวน (Volatile)” เพื่ออธิบายสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบัน และเลือก “AI” เป็นปัจจัยสำคัญที่จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของตนเองมากที่สุด (Next big thing)
การสืบทอดตำแหน่ง ซีอีโอบริษัทระดับโลกส่วนใหญ่มีส่วนร่วม ... ซีอีโอ 28% ระบุว่าไม่มีผู้สืบทอดตำแหน่งที่เหมาะสม
ซีอีโอบริษัทระดับโลกส่วนใหญ่ที่เข้าร่วมการสำรวจครั้งนี้มีส่วนร่วมในทุกขั้นตอนของกระบวนการสืบทอดตำแหน่งซีอีโอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนของการคัดเลือกผู้สมัครและการวางแผนสืบทอดตำแหน่ง โดยมีซีอีโอ 82% และ 91% ระบุว่าตนเองมีส่วนร่วมในการระบุและพัฒนาผู้สมัครตามลำดับ ขณะที่ซีอีโอที่ระบุว่าคณะกรรมการบริหารทั้งหมดมีส่วนร่วมมีเพียง 73% และ 42% ตามลำดับ นอกจากนี้ ซีอีโอ 56% ระบุว่ามีผู้สมัครที่เหมาะสมพร้อมสำหรับการสืบทอดตำแหน่ง แต่ก็มีซีอีโอ 28% ที่ระบุว่าไม่มีผู้สมัครที่เหมาะสม
ซน แจโฮ หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์การเติบโต กลุ่มบริษัท 딜로이트 ประเทศเกาหลี กล่าวว่า “จากรายงานพบว่า ซีอีโอบริษัทระดับโลกมองว่าสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปีนี้เป็นเรื่องท้าทาย แต่ก็มองในแง่ดีต่อการเติบโตของบริษัทและอุตสาหกรรม นอกจากนี้ ยังให้ความสำคัญกับการลดต้นทุนในการดำเนินงาน และพยายามอย่างต่อเนื่องที่จะนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้ในรูปแบบธุรกิจของตนเอง ท่ามกลางสถานการณ์เช่นนี้ บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องตระหนักถึงปัจจัยภายนอกที่เป็นภัยคุกคาม เช่น ความไม่มั่นคงทางภูมิรัฐศาสตร์ และกฎระเบียบระดับโลก และวางแผนรับมืออย่างรอบคอบ” และกล่าวเสริมว่า “หวังว่าข้อมูลเชิงลึกจากรายงานฉบับนี้จะเป็นประโยชน์ในการช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถคว้าโอกาสทางธุรกิจและวางแผนกลยุทธ์ท่ามกลางสภาพแวดล้อมที่ไม่แน่นอน”
สามารถดูรายงานฉบับเต็มของ Global CEO Surveyได้ที่เว็บไซต์ของ 딜로이트 (Link)
เว็บไซต์: https://www2.deloitte.com/kr
ติดต่อ
ฝ่ายประชาสัมพันธ์ กลุ่มบริษัท 딜로이트 ประเทศเกาหลี
PRGATE
ชิน ดาจอง
02-792-2633
ความคิดเห็น0