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- 인공지능(AI) 기계번역·음성인식 전문기업 엘솔루(옛 시스트란 인터내셔널)가 AI 기반 고객상담 솔루션 전문회사인 더화이트커뮤니케이션(TWC)과…, 스타트업에 종사하시는 여러분들의 놀이터 씬디스는 스타트업 커뮤니티 입니다.
人工智慧（AI）機器翻譯及語音辨識專業企業艾索魯（前身為 Systran International）於 28 日宣布，已與 AI 基礎客戶諮詢解決方案專業公司 The White Communication（TWC）簽署備忘錄（MOU），共同開發 AI 解決方案。
透過這次的 MOU，艾索魯在國內外獲得技術認可的 AI 機器翻譯系統「EZ NTS」（支援 120 種語言組合）以及支援韓語以外的英語、中文、日語、越南語語音辨識的 AI 語音辨識解決方案「AI Transcribe」，將與 TWC 的 AI 基礎客戶諮詢 SaaS 解決方案「CloudGate」結合，推出多語系諮詢服務。
藉此，在韓國將能提供不分內外國人的「多語系諮詢服務」，包含多元文化家庭、外籍勞工、留學生等，並期待擴大全球市場。
艾索魯將充分利用與 TWC 共同在公共、金融、流通等各個產業建立 AI 呼叫機器人服務的經驗，提升服務滿意度，並開發可應用於各個領域的 AI 呼叫機器人。
特別是將整合至 TWC 的 AICC（人工智慧聯繫中心）的艾索魯 AI 語音辨識解決方案「AI Transcribe」，採用端到端（E2E）演算法開發，可透過單一模組立即進行語音辨識，並應用艾索魯的專利技術，降低記憶體使用率，處理速度提升 4 倍以上，是一款新一代語音辨識解決方案。
艾索魯的 AI 技術已獲得業界認可，目前國內 50 多個公共機構和企業的 18,000 多名專業諮詢人員正在使用，這是業界最高的水平。
TWC 因其 AI 技術實力而獲選 2024 年 4 月《韓國福布斯》的「韓國 AI 50 強」企業，目前正在舉辦免費體驗包含自動化功能的客戶諮詢 SaaS 解決方案的促銷活動（https://thewc.co.kr/cloudgate）。
艾索魯文宗旭代表表示：「很高興能與營運韓國頂尖 SaaS 基礎 AICC 的 TWC 簽署 AI 解決方案開發合作協議。」並表示：「基於眾多 AICC 建立案例和即時翻譯服務經驗，我們計劃開發國內外頂尖的 AI 呼叫機器人和多語系諮詢服務。」
TWC 朴敏英代表表示：「透過 AICC 升級，將為客戶提供更完善的服務，例如提升諮詢品質、縮短諮詢時間、為擁有跨國客戶的企業提供即時諮詢翻譯服務等。」
艾索魯簡介
艾索魯（前身為 Systran International）是韓國代表性的 AI 技術專業企業，利用基於大數據的人工智慧（AI）技術融合於各個產業，提升工作效率，最大化生產力。主要技術包含：△AI 機器翻譯 △AI 語音處理 △AI 語音合成。主要產品和服務包括：△ezNTS（機器翻譯器）△ezDAS（語音辨識器）△AI Transcribe（E2E 語音辨識器）△ezTTS（語音合成器）△AI EGC（英文文法校正器）△ezTALKY（即時翻譯器）△AI SubEditor（影片字幕翻譯器）等，並向國內外政府、公共機構、國防軍工、金融、流通、製造、IT 等領域提供 AI 技術。公司位於首爾瑞草區馬芳路。
網站：https://www.llsollu.com/
聯絡方式
艾索魯
崔鍾根組長
02-557-6826
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