Công ty chuyên về dịch thuật máy và nhận dạng giọng nói AI Elsol (trước đây là Systran International) đã thông báo vào ngày 28 rằng họ đã ký kết một biên bản ghi nhớ (MOU) với The White Communications (TWC), một công ty chuyên về các giải pháp tư vấn khách hàng dựa trên AI, để cùng phát triển các giải pháp AI.

https://seenthis.kr/newspage/2538

Thông qua MOU này, Elsol sẽ kết hợp hệ thống dịch thuật máy AI 'EZ NTS' (hỗ trợ 120 cặp ngôn ngữ) được công nhận về khả năng kỹ thuật trong và ngoài nước và giải pháp nhận dạng giọng nói AI 'AI Transcribe' hỗ trợ nhận dạng giọng nói tiếng Hàn, tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Nhật và tiếng Việt của Elsol với 'CloudGate', giải pháp SaaS tư vấn khách hàng dựa trên AI của TWC, để ra mắt dịch vụ tư vấn đa ngôn ngữ.

Điều này sẽ cho phép dịch vụ tư vấn đa ngôn ngữ cho cả người Hàn Quốc và người nước ngoài, bao gồm các gia đình đa văn hóa, người lao động nước ngoài và sinh viên quốc tế, và dự kiến ​​sẽ mở rộng hoạt động ra thị trường toàn cầu.

Elsol dự định sẽ sử dụng đầy đủ kinh nghiệm xây dựng dịch vụ AI Callbot cho các ngành công nghiệp đa dạng như công cộng, tài chính và bán lẻ cùng với TWC để nâng cao mức độ hài lòng của dịch vụ và phát triển AI Callbot có thể được sử dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

Đặc biệt, 'AI Transcribe', giải pháp nhận dạng giọng nói AI của Elsol, sẽ được kết hợp với AICC (Trung tâm Liên lạc Trí tuệ Nhân tạo) của TWC, được phát triển bằng thuật toán end-to-end (E2E), cho phép nhận dạng giọng nói ngay lập tức bằng một mô-đun duy nhất. Giải pháp nhận dạng giọng nói thế hệ tiếp theo này áp dụng công nghệ độc quyền của Elsol, giúp giảm mức sử dụng bộ nhớ và tăng tốc độ xử lý lên hơn 4 lần.

Công nghệ AI của Elsol đã được công nhận về khả năng kỹ thuật trong ngành, hiện đang được sử dụng bởi hơn 18.000 chuyên viên tư vấn từ hơn 50 cơ quan chính phủ và doanh nghiệp trong nước, đây là con số cao nhất trong ngành.

TWC đã được công nhận về khả năng kỹ thuật AI và được chọn là một trong 50 công ty AI của Hàn Quốc bởi Forbes Korea vào tháng 4 năm 2024. Hiện tại, TWC đang tiến hành một chương trình khuyến mãi (https://thewc.co.kr/cloudgate) cho phép người dùng trải nghiệm miễn phí giải pháp SaaS tư vấn khách hàng bao gồm các chức năng tự động hóa sử dụng công nghệ AI.

Ông Moon Jong-wook, Giám đốc điều hành của Elsol, cho biết: “Chúng tôi rất vui mừng được ký kết thỏa thuận hợp tác phát triển giải pháp AI với TWC, đơn vị vận hành AICC dựa trên SaaS hàng đầu tại Hàn Quốc. Dựa trên các trường hợp xây dựng AICC và kinh nghiệm dịch vụ phiên dịch thời gian thực, chúng tôi dự định sẽ phát triển AI Callbot và dịch vụ tư vấn đa ngôn ngữ đạt tiêu chuẩn quốc tế trong và ngoài nước.”

Bà Park Min-young, Giám đốc điều hành của TWC, cho biết: “Thông qua việc nâng cấp AICC, chúng tôi dự định sẽ cung cấp cho khách hàng các dịch vụ nâng cao như cải thiện chất lượng tư vấn, rút ​​ngắn thời gian tư vấn và cung cấp dịch vụ phiên dịch tư vấn thời gian thực cho các doanh nghiệp có khách hàng đa quốc gia.”

Giới thiệu về Elsol

Elsol (trước đây là Systran International) là một công ty chuyên về công nghệ AI hàng đầu tại Hàn Quốc, sử dụng công nghệ AI dựa trên dữ liệu lớn để tích hợp vào nhiều ngành nghề, nâng cao hiệu quả công việc và tối ưu hóa năng suất. Các công nghệ chính của công ty bao gồm △ dịch thuật máy AI △ xử lý giọng nói AI △ tổng hợp giọng nói AI. Các sản phẩm và dịch vụ chính bao gồm △ezNTS (máy dịch thuật), △ezDAS (máy nhận dạng giọng nói), △AI Transcribe (máy nhận dạng giọng nói E2E), △ezTTS (máy tổng hợp giọng nói), △AI EGC (máy sửa lỗi ngữ pháp tiếng Anh), △ezTALKY (máy phiên dịch thời gian thực), △AI SubEditor (máy dịch phụ đề video), v.v., đang cung cấp công nghệ AI cho các lĩnh vực chính phủ, công cộng, quốc phòng, tài chính, bán lẻ, sản xuất, CNTT v.v. trong và ngoài nước. Công ty có trụ sở tại Maebang-ro, Seocho-gu, Seoul.

Trang web: https://www.llsollu.com/

Liên hệ
Elsol
Trưởng nhóm Choi Jong-geun
02-557-6826