Yapay zekâ (YZ) tabanlı makine çevirisi ve ses tanıma konusunda uzmanlaşmış bir şirket olan Elsolu (eski adıyla Sistran International), YZ tabanlı müşteri hizmetleri çözümleri konusunda uzman bir şirket olan The White Communication (TWC) ile birlikte YZ çözümleri ortak geliştirme için bir mutabakat zaptı (MOU) imzaladığını 28 Ekim'de duyurdu.

https://seenthis.kr/newspage/2538

Bu MOU ile Elsolu'nun yurtiçi ve yurtdışında teknolojik üstünlüğü kanıtlanmış YZ makine çevirisi sistemi 'EZ NTS' (120 dil çifti destekliyor) ve Korece, İngilizce, Çince, Japonca, Vietnamca ses tanımayı destekleyen YZ ses tanıma çözümü 'AI Transcribe' ile TWC'nin YZ tabanlı müşteri hizmetleri SaaS çözümü 'Cloudgate' birleştirilerek çok dilli müşteri hizmetleri hizmeti sunulması planlanıyor.

Bununla birlikte, Kore'de çok kültürlü aileler, yabancı işçiler ve yabancı öğrenciler gibi yerli ve yabancı vatandaşlar arasında ayrım yapılmaksızın 'çok dilli müşteri hizmetleri hizmeti' sağlanacak ve küresel genişleme bekleniyor.

Elsolu, TWC ile birlikte kamu, finans, perakende gibi çeşitli sektörlerde YZ çağrı robotu hizmetleri oluşturma deneyimini tam olarak kullanarak hizmet memnuniyetini artırmayı ve çeşitli alanlarda kullanılabilen YZ çağrı robotları geliştirmeyi planlıyor.

Özellikle TWC'nin AICC (Artificial Intelligence Contact Center) ile entegre edilecek olan Elsolu'nun YZ ses tanıma çözümü 'AI Transcribe', uçtan uca (E2E) algoritmasıyla geliştirildi ve tek bir modülde anında ses tanıma olanağı sağlıyor. Elsolu'nun patentli teknolojisinin uygulanmasıyla bellek kullanım oranı düşük ve işlem hızı 4 kat daha hızlı olan yeni nesil bir ses tanıma çözümüdür.

Zaten sektörde teknolojik üstünlüğü kanıtlanmış olan Elsolu'nun YZ teknolojisi, Kore'deki 50'den fazla kamu kurumu ve şirketin 18.000'den fazla uzman danışman tarafından kullanılıyor ve bu, sektördeki en yüksek seviye.

TWC, YZ teknolojik üstünlüğüyle Nisan 2024'te Forbes Kore'nin 'Kore YZ 50' şirketi seçildi ve şu anda otomasyon özelliklerini içeren YZ tabanlı müşteri hizmetleri SaaS çözümünü ücretsiz olarak deneyebileceğiniz bir promosyon (https://thewc.co.kr/cloudgate) yürütüyor.

Elsolu CEO'su Moon Jong-wook, "Kore'nin en büyük SaaS tabanlı AICC'sini işletiyor olan TWC ile YZ çözüm geliştirme konusunda bir işbirliği anlaşması imzaladığımız için mutluyuz." dedi. "Sayısız AICC oluşturma örneği ve gerçek zamanlı çeviri hizmeti deneyimimiz sayesinde Kore'de ve dünyada en iyi düzeyde YZ çağrı robotu ve çok dilli müşteri hizmetleri hizmeti geliştirmeyi planlıyoruz."

TWC CEO'su Park Min-young, "AICC'nin geliştirilmesiyle danışmanlık kalitesini artırmayı, danışmanlık süresini kısaltmayı, çok uluslu müşteriye sahip şirketlere gerçek zamanlı danışmanlık çeviri hizmeti sunmayı ve müşterilere daha iyi hizmetler sunmayı planlıyoruz." dedi.

Elsolu Tanıtımı

Elsolu (eski adıyla Sistran International), büyük veri tabanlı yapay zekâ (YZ) teknolojisiyle çeşitli sektörlere entegre olarak iş verimliliğini artırıyor ve üretkenliği en üst düzeye çıkarıyor. Kore'nin önde gelen YZ teknolojisi konusunda uzmanlaşmış şirketlerinden biridir. Temel teknolojiler şunlardır: △YZ makine çevirisi △YZ ses işleme △YZ ses sentezi. Temel ürünler ve hizmetler şunlardır: △ezNTS (makine çeviri programı) △ezDAS (ses tanıma programı) △AI Transcribe (E2E ses tanıma programı) △ezTTS (ses sentezi programı) △AI EGC (İngilizce dilbilgisi düzeltme programı), △ezTALKY (anında çeviri programı) △AI SubEditor (video altyazı çeviri programı) ve daha fazlası. Şirket, yurt içi ve yurt dışı hükümet ve kamu kurumlarına, savunma sanayisine, finans, perakende, üretim ve BT sektörlerine YZ teknolojisi sağlıyor. Şirket, Seul'ün Seocho-gu bölgesindeki Mabang-ro adresinde yer almaktadır.

Web sitesi: https://www.llsollu.com/

İletişim
Elsolu
Choi Jong-geun Ekip Lideri
02-557-6826