- 엘솔루, 더화이트커뮤니케이션과 AICC 솔루션 공동개발 위한 협약 체결 > 뉴스 - 스타트업 커뮤니티 씬디스
- 인공지능(AI) 기계번역·음성인식 전문기업 엘솔루(옛 시스트란 인터내셔널)가 AI 기반 고객상담 솔루션 전문회사인 더화이트커뮤니케이션(TWC)과…, 스타트업에 종사하시는 여러분들의 놀이터 씬디스는 스타트업 커뮤니티 입니다.
Yapay zeka (YZ) tabanlı makine çevirisi ve ses tanıma konusunda uzmanlaşmış bir şirket olan Elsolu (eski adıyla Sistran International), YZ tabanlı müşteri hizmetleri çözümleri konusunda uzmanlaşmış bir şirket olan The White Communication (TWC) ile YZ çözümleri için ortak geliştirme amacıyla bir mutabakat zaptı (MOU) imzaladığını 28 Eylül'de duyurdu.
Bu MOU ile Elsolu'nun yurt içinde ve dışında teknolojik yetkinliğiyle tanınan 'EZ NTS' (120 dil çifti desteği) YZ makine çevirisi sistemi ve Korece'nin yanı sıra İngilizce, Çince, Japonca ve Vietnamca ses tanıma desteği sağlayan 'AI Transcribe' YZ ses tanıma çözümü ile TWC'nin YZ tabanlı müşteri hizmetleri SaaS çözümü 'Cloudgate' birleştirilerek çok dilli müşteri hizmetleri hizmeti sunulacak.
Bu sayede yurt içinde çok kültürlü aileler, yabancı işçiler, yabancı öğrenciler gibi yerli ve yabancı ayrımı gözetmeksizin 'çok dilli müşteri hizmetleri' sunulabilecek ve küresel pazarda büyüme beklentisi oluşacaktır.
Elsolu, TWC ile birlikte kamu, finans, perakende gibi çeşitli sektörlerde YZ çağrı robotu hizmeti kurma deneyimini tam olarak kullanarak hizmet memnuniyetini artırmayı ve çeşitli alanlarda kullanılabilen YZ çağrı robotları geliştirmeyi planlıyor.
Özellikle TWC'nin AICC (Yapay Zeka Çağrı Merkezi)'sine entegre edilecek olan Elsolu'nun 'AI Transcribe' YZ ses tanıma çözümü, uçtan uca (E2E) algoritmasıyla geliştirilmiş olup, tek bir modül ile anında ses tanıma özelliğine sahiptir. Elsolu'nun patentli teknolojisiyle geliştirilen bu çözüm, bellek kullanım oranını düşürür ve işlem hızını 4 katından fazla artıran yeni nesil bir ses tanıma çözümüdür.
Zaten sektörde teknolojik yetkinliğiyle tanınan Elsolu'nun YZ teknolojisi, yurt içinde 50'den fazla kamu kurum ve kuruluşunda 18.000'den fazla uzman müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından kullanılıyor ve bu, sektördeki en yüksek seviyededir.
TWC, YZ teknolojik yetkinliğiyle tanınarak 2024 Nisan ayında Forbes Korea'nın 'Güney Kore YZ 50' şirketi listesine girdi ve şu anda YZ teknolojisini kullanan otomasyon özelliklerini de içeren müşteri hizmetleri SaaS çözümünü ücretsiz olarak deneyimleyebileceğiniz bir promosyon (https://thewc.co.kr/cloudgate) düzenliyor.
Elsolu Genel Müdürü Moon Jong-wook, "Ülkemizin en iyi SaaS tabanlı AICC'sini işletiyor olan TWC ile YZ çözümü geliştirme konusunda iş birliği anlaşması imzaladığımız için mutluyuz." dedi ve "Çok sayıda AICC kurulum deneyimimiz ve gerçek zamanlı çeviri hizmetleri deneyimimiz temel alınarak, yurt içinde ve dünya standartlarında YZ çağrı robotları ve çok dilli müşteri hizmetleri geliştirmeyi planlıyoruz." diye ekledi.
TWC CEO'su Park Min-yeong ise "AICC'yi geliştirerek müşteri hizmetleri kalitesini artırmayı, görüşme sürelerini kısaltmayı ve çok uluslu müşterilere sahip şirketler için gerçek zamanlı çeviri hizmeti sunmayı hedefliyoruz." dedi.
Elsolu Tanıtımı
Elsolu (eski adıyla Sistran International), büyük veri tabanlı yapay zeka (YZ) teknolojisiyle çeşitli sektörlere entegre olarak iş verimliliğini artırıp üretkenliği en üst düzeye çıkaran Güney Kore'nin önde gelen YZ teknoloji uzmanlık şirketlerinden biridir. Temel teknolojileri arasında △YZ makine çevirisi, △YZ ses işleme ve △YZ ses sentezi yer alır. Ana ürün ve hizmetleri arasında △ezNTS (makine çevirisi), △ezDAS (ses tanıma), △AI Transcribe (E2E ses tanıma), △ezTTS (ses sentezi), △AI EGC (İngilizce dil bilgisi düzeltme), △ezTALKY (gerçek zamanlı çeviri), △AI SubEditor (video altyazı çevirisi) bulunur. YZ teknolojisini yurt içi ve yurt dışı hükümetlere, kamu kuruluşlarına, askeri savunma sanayine, finans, perakende, üretim ve BT sektörlerine sunmaktadır. Şirket, Seul'ün Seocho bölgesinde bulunan Mabang-ro'da yer almaktadır.
Web sitesi: https://www.llsollu.com/
İletişim Bilgileri
Elsolu
Choi Jong-geun Takım Lideri
02-557-6826
Yorumlar0