เซนทริออร์ นำหน้าการเปลี่ยนผ่านสู่ AI ขององค์กร… เปิดตัวโซลูชันแชทบอทปัญญาประดิษฐ์รุ่นใหม่ 'ลิตเซน'

เซนทริออร์ ขยายธุรกิจ AI ด้วยการเปิดตัว AI ช้อปปิ้งมอลล์ ตามด้วยการเปิดตัว AI แชทบอท ‘ลิตเซน’

ระบบการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งใช้การประมวลผลข้อมูล เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และลดต้นทุน

ส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ AI และมอบประโยชน์ที่เป็นรูปธรรม สนับสนุนปัจจัยสำคัญสู่ความสำเร็จของธุรกิจในยุคเศรษฐกิจข้อมูล

เซนทริออร์ (Centreor) บริษัทผู้เชี่ยวชาญด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่เป็นผู้นำในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลขององค์กร ประกาศเปิดตัว ‘ลิตเซน’ แชทบอท AI ที่สามารถโต้ตอบได้

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠<span class="ck-fake-link-selection ck-fake-link-selection_collapsed"></span>

ในขณะที่การเรียนรู้ของ AI แบบเดิมนั้น ต้องสร้างข้อมูลการเรียนรู้โดยผู้เชี่ยวชาญ AI และนักพัฒนา AI จากนั้นจึงใช้แบบจำลองที่เรียนรู้แล้วในการส่งข้อมูลให้กับลูกค้า แต่ AI แชทบอท ลิทเซน ของเซนทริออร์นั้น รองรับเทคโนโลยีการเรียนรู้ AI รูปแบบใหม่ ที่ช่วยให้พนักงานบริการลูกค้าของบริษัทสามารถฝึกฝน AI ได้แบบเรียลไทม์ ในขณะที่ตอบคำถามของลูกค้า

※ ลิงก์สาธิต: https://work.centreor.com

เทคโนโลยีและฟังก์ชันหลักของ AI แชทบอท ‘ลิตเซน’

• เทคโนโลยี AI แชทบอทที่สามารถตอบสนองการสนทนาได้แบบเรียลไทม์ ในทุกภาษาทั่วโลก
• การตอบสนองลูกค้าผ่านการเรียนรู้ AI แบบเรียลไทม์ของพนักงานบริการลูกค้า (สามารถเรียนรู้ AI ได้โดยไม่ต้องอาศัยผู้เชี่ยวชาญ AI)
• สามารถให้บริการลูกค้าผ่าน AI แชทบอท หรือพนักงานบริการลูกค้าได้พร้อมกัน (รองรับฟังก์ชันที่ AI แชทบอทจะเข้ามาให้บริการแทนในกรณีที่ไม่มีพนักงานบริการลูกค้า)
• รองรับการตอบสนองการสนทนาของสมาชิกและบุคคลทั่วไป พร้อมฟังก์ชันการแจ้งเตือน (ตั้งค่าเสียงได้)
• การจัดการลูกค้าที่ร้องขอ (Leads)
• ตั้งค่าพนักงานบริการลูกค้าเพิ่มเติม

ฟังก์ชันเสริมต่างๆ ที่สามารถขยายได้ด้วยค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

• เชื่อมต่อกับ WhatsApp เพื่อให้บริการลูกค้า
• เชื่อมต่อกับ Telegram เพื่อให้บริการลูกค้า
• เชื่อมต่อกับ Google Messages (Google Business Messages) เพื่อให้บริการลูกค้า
• เชื่อมต่อกับ Line เพื่อให้บริการลูกค้า
• เชื่อมต่อกับ Slack เพื่อให้บริการลูกค้า
• เชื่อมต่อกับ Zendesk เพื่อให้บริการลูกค้า
• เชื่อมต่อกับร้านค้าออนไลน์ (OpenCart Shopping Mall) เพื่อให้บริการลูกค้า
• เชื่อมต่อกับ X (X, อดีต Twitter) เพื่อให้บริการลูกค้า

เซนทริออร์คำนึงถึงสถานการณ์จริงของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ที่ไม่สามารถดำเนินธุรกิจ AI ได้ เนื่องจากต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมากในการสร้างบริการ AI จึงได้เสนอราคาที่เหมาะสมกับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม นอกจากนี้ ยังมีการเสนอโปรโมชั่นส่วนลดสำหรับเทคโนโลยีเซิร์ฟเวอร์ที่จำเป็นต่อการใช้งาน เช่น เซิร์ฟเวอร์ Amazon Linux เซิร์ฟเวอร์ Google Cloud รวมถึงเทคโนโลยีการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหา (SEO, search engine optimization)

ลิตเซนสามารถมีส่วนร่วมกับระบบ IT ทั่วทั้งองค์กรในรูปแบบต่างๆ เช่น การวิจัยและพัฒนา ผลิตภัณฑ์และการปรับปรุงบริการ การตลาดแบบเฉพาะบุคคล การเขียนรายงาน และการนำเสนอผลงาน ระบบการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วย AI (Ai-driven decision) ของลิตเซน ผ่านกระบวนการประมวลผลข้อมูล ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม เช่น การยกระดับประสบการณ์ลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และลดต้นทุน ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจ ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงระบบธุรกิจและพัฒนาองค์กรให้เป็นองค์กรที่มีวัฒนธรรมข้อมูลเป็นฐาน ทีมผู้เชี่ยวชาญของเซนทริออร์จะทำการระบุความต้องการและปัญหาของแต่ละธุรกิจ เพื่อเลือกโซลูชัน AI ที่เหมาะสมที่สุด ออกแบบ พัฒนา และรวมกลยุทธ์การสร้างโครงสร้างพื้นฐานข้อมูล รวมถึงการวางแผนการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ เพื่อมอบโซลูชันที่ตรงตามความต้องการของแต่ละธุรกิจ

บริการสนับสนุนของลิตเซนมีดังต่อไปนี้

การแก้ไขเนื้อหา AI (AI Content Editing)

• โมดูลบริการแอปพลิเคชัน AI ที่สร้างสรรค์โดย ChatGPT (ChatGPT) (AI Content Editing)
• พรอมต์การเขียนแบบกำหนดเอง (Custom Writing Prompts)
• ลิงก์สาธิต: https://ai-help.kr/

การพัฒนา AI (AI Development)

• แอปพลิเคชัน AI (AI Applications)
• การผสานรวม AI (AI Integrations)
• AI แชทบอท (AI Chatbot)
• AI เอเจนต์ (AI Agents)
• การปรับแต่ง AI (AI Fine-Tuning)
• แอปพลิเคชัน GPT แบบกำหนดเอง (Custom GPT Apps, คุณสมบัติใหม่)

AI สำหรับธุรกิจ (AI for Businesses)

• การให้คำปรึกษาด้าน AI (AI Consulting)
• กลยุทธ์ AI (AI Strategy, คุณสมบัติใหม่)
• บทเรียน AI (AI Lessons, คุณสมบัติใหม่)

ข้อมูล (Data)

• วิทยาศาสตร์ข้อมูลและแมชชีนเลิร์นนิง (Data Science & ML)
• การวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics)
• การแสดงภาพข้อมูล (Data Visualization)

ศิลปิน AI (AI Artists)

• ศิลปิน Midjourney (Midjourney Artists)
• ศิลปิน DALL-E (DALL-E Artists)
• ศิลปิน Stable Diffusion (Stable Diffusion Artists)
• บริการศิลปะ AI ทั้งหมด (All AI Art Services)

วิดีโอ AI (AI Video)

• มิวสิควิดีโอ AI (AI Music Videos)
• ศิลปะวิดีโอ AI (AI Video Art)
• วิดีโอโฆษก AI (AI Spokespersons Videos)

เสียง AI (AI Audio)

• การสังเคราะห์เสียงและ AI (Voice Synthesis & AI)
• การแปลงข้อความเป็นเสียงพูด (Text to Speech)

ลิตเซนเป็นโซลูชันที่ช่วยส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ AI และมอบประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมให้กับธุรกิจในยุคเศรษฐกิจข้อมูล ปัจจุบันข้อมูลกลายเป็นปัจจัยสำคัญสู่ความสำเร็จของธุรกิจ เศรษฐกิจข้อมูลคือระบบเศรษฐกิจที่ธุรกิจต่างๆ ใช้ข้อมูลในการตัดสินใจ ปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ

ก่อนหน้านี้ เมื่อวันที่ 28 มีนาคม เซนทริออร์ได้เปิดตัว ‘AI ช้อปปิ้งมอลล์’ เพื่อตอบสนองต่อกระแสโลกในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของภาคอุตสาหกรรม เซนทริออร์ใช้ประสบการณ์และผลงานที่ผ่านการพิสูจน์แล้วจากการให้บริการ AI ต่างๆ เป็นเวลานานในการขยายธุรกิจไปยังอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การจดจำภาพและวิดีโอ การวิเคราะห์ข้อมูล บริการ การศึกษา การแพทย์ ความบันเทิง การดำเนินงานของช้อปปิ้งมอลล์ และการตลาด

แนะนำเซนทริออร์

เซนทริออร์เป็นบริษัท AI ที่ให้บริการที่ล้ำสมัยโดยใช้แบบจำลอง AI ต่างๆ เช่น การจดจำใบหน้า การจดจำการเคลื่อนไหว และ AI ที่สามารถโต้ตอบได้ บริการต่างๆ เช่น AI แชทบอท AI ช้อปปิ้งมอลล์ และการให้คำปรึกษาด้าน AI ช่วยสนับสนุนธุรกิจของลูกค้า และมอบโซลูชันทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อสร้างคุณค่าใหม่ๆ บริษัทฯ พัฒนาแพลตฟอร์ม AI ขั้นสูงเพื่อเป็นผู้นำในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลขององค์กร

เว็บไซต์: https://centreor.com

ติดต่อ
เซนทริออร์
ทีมกลยุทธ์เทคโนโลยี AI
คุณ최진백 (ชเว จินแบค) ผู้บริหาร
1577-9512