- 엘솔루, 더화이트커뮤니케이션과 AICC 솔루션 공동개발 위한 협약 체결 > 뉴스 - 스타트업 커뮤니티 씬디스
- 인공지능(AI) 기계번역·음성인식 전문기업 엘솔루(옛 시스트란 인터내셔널)가 AI 기반 고객상담 솔루션 전문회사인 더화이트커뮤니케이션(TWC)과…, 스타트업에 종사하시는 여러분들의 놀이터 씬디스는 스타트업 커뮤니티 입니다.
Компания Elsollu (ранее Systran International), специализирующаяся на машинном переводе и распознавании речи на основе искусственного интеллекта (ИИ), объявила о подписании меморандума о взаимопонимании (MOU) с компанией The White Communication (TWC), специализирующейся на решениях для обслуживания клиентов на основе ИИ, для совместной разработки решений ИИ. 28-го числа.
В рамках этого Меморандума планируется запустить многоязычную службу поддержки клиентов, объединив систему машинного перевода ИИ «EZ NTS» (поддерживает 120 языковых пар) от Elsollu, получившую признание в стране и за рубежом, и решение ИИ для распознавания речи «AI Transcribe», которое поддерживает распознавание речи на корейском, английском, китайском, японском и вьетнамском языках, с решением SaaS для обслуживания клиентов на основе ИИ «CloudGate» от TWC.
Благодаря этому в стране станет возможным предоставление «многоязычной службы поддержки клиентов» без различия между корейцами и иностранцами, включая семьи иммигрантов, иностранных рабочих и студентов, что открывает перспективы расширения выхода на глобальный рынок.
Elsollu планирует использовать накопленный опыт в создании сервисов AI Callbot для различных отраслей, таких как государственный сектор, финансы и розничная торговля, совместно с TWC, чтобы повысить удовлетворенность клиентов и разработать AI Callbot, который можно использовать в различных областях.
В частности, решение ИИ для распознавания речи «AI Transcribe» от Elsollu, которое будет интегрировано в AICC (Artificial Intelligence Contact Center) от TWC, разработано с использованием алгоритма end-to-end (E2E) и позволяет мгновенно распознавать речь с помощью одного модуля. Это решение для распознавания речи нового поколения, в котором реализованы запатентованные технологии Elsollu, что обеспечивает низкое потребление памяти и скорость обработки, в 4 раза превышающую скорость обычных решений.
Технологии ИИ Elsollu, уже получившие признание в отрасли, используются более чем 18 000 профессиональными консультантами в 50 государственных учреждениях и компаниях по всей стране, что является наибольшим показателем в отрасли.
TWC была признана компанией, внедряющей передовые технологии ИИ, и вошла в список «50 лучших компаний ИИ Южной Кореи» по версии Forbes Korea в апреле 2024 года. В настоящее время компания проводит акцию (https://thewc.co.kr/cloudgate), в рамках которой можно бесплатно опробовать решение SaaS для обслуживания клиентов, включающее функции автоматизации на основе ИИ.
Чон Чон Ук, генеральный директор Elsollu, сказал: «Мы рады заключить соглашение о сотрудничестве в области разработки решений ИИ с TWC, которая управляет лучшим в стране AICC на основе SaaS». «Мы планируем разработать AI Callbot и многоязычную службу поддержки клиентов мирового уровня, опираясь на многочисленные примеры внедрения AICC и опыт работы в сфере услуг синхронного перевода как в стране, так и за рубежом», — добавил он.
Пак Мин Ён, генеральный директор TWC, заявила: «Мы планируем предложить клиентам еще более совершенные услуги, повысив качество обслуживания, сократив время обслуживания и предоставив услуги синхронного перевода для компаний с международными клиентами за счет модернизации AICC».
Информация об Elsollu
Elsollu (ранее Systran International) — ведущая южнокорейская компания, специализирующаяся на технологиях ИИ, которая использует технологии искусственного интеллекта (ИИ) на основе больших данных для повышения эффективности работы и максимального увеличения производительности в различных отраслях. Ключевые технологии: △машинный перевод на основе ИИ, △обработка речи на основе ИИ, △синтез речи на основе ИИ. К основным продуктам и услугам относятся: △ezNTS (машинный переводчик), △ezDAS (распознавание речи), △AI Transcribe (распознавание речи E2E), △ezTTS (синтезатор речи), △AI EGC (корректор грамматики английского языка), △ezTALKY (синхронный переводчик), △AI SubEditor (переводчик субтитров видео) и др. Компания поставляет технологии ИИ в государственные учреждения, государственные органы, военную промышленность, финансовый сектор, розничную торговлю, производство, ИТ-отрасль как в стране, так и за рубежом. Головной офис компании находится в районе Мабан-ро, Сеул, Чхонхо-гу.
Веб-сайт: https://www.llsollu.com/
Контакты
Elsollu
Чхве Чжон Гын, руководитель группы
02-557-6826
Комментарии0