- 엘솔루, 더화이트커뮤니케이션과 AICC 솔루션 공동개발 위한 협약 체결 > 뉴스 - 스타트업 커뮤니티 씬디스
- 인공지능(AI) 기계번역·음성인식 전문기업 엘솔루(옛 시스트란 인터내셔널)가 AI 기반 고객상담 솔루션 전문회사인 더화이트커뮤니케이션(TWC)과…, 스타트업에 종사하시는 여러분들의 놀이터 씬디스는 스타트업 커뮤니티 입니다.
A 엘솔루 (antiga Systran International), empresa especializada em tradução automática e reconhecimento de voz com inteligência artificial (IA), anunciou em 28 de julho que firmou um memorando de entendimento (MOU) com a The White Communication (TWC), empresa especializada em soluções de atendimento ao cliente baseadas em IA, para desenvolver soluções de IA em conjunto.
Por meio deste MOU, a 엘솔루 pretende lançar um serviço de atendimento multilíngue combinando o ‘EZ NTS’, seu sistema de tradução automática baseado em IA que recebeu reconhecimento internacional (com suporte para 120 pares de idiomas), e o ‘AI Transcribe’, sua solução de reconhecimento de voz com IA que suporta coreano, inglês, chinês, japonês e vietnamita, com o ‘CloudGate’, a solução SaaS de atendimento ao cliente baseada em IA da TWC.
Com isso, espera-se que seja possível oferecer um ‘serviço de atendimento multilíngue’ para todos, independentemente de serem coreanos ou estrangeiros, incluindo famílias multinacionais, trabalhadores estrangeiros e estudantes internacionais na Coreia, além de expandir a entrada no mercado global.
A 엘솔루 planeja aproveitar a experiência em construir serviços de AI Callbot em diversos setores, como público, financeiro e varejo, em colaboração com a TWC, para melhorar a satisfação dos clientes e desenvolver AI Callbots que podem ser usados em uma variedade de campos.
Em particular, a solução de reconhecimento de voz com IA ‘AI Transcribe’ da 엘솔루, que será integrada ao AICC (Artificial Intelligence Contact Center) da TWC, é uma solução de reconhecimento de voz de última geração desenvolvida com um algoritmo de ponta a ponta (E2E), que permite o reconhecimento de voz imediatamente com um único módulo e utiliza tecnologia patenteada pela 엘솔루 para reduzir o uso de memória e aumentar a velocidade de processamento em mais de 4 vezes.
A tecnologia de IA da 엘솔루, que já é reconhecida pelo setor, é utilizada por mais de 18.000 consultores especializados em cerca de 50 órgãos públicos e empresas na Coreia, o que representa o maior número do setor.
A TWC foi selecionada como uma das ‘50 Empresas de IA da Coreia do Sul’ pela Forbes Korea em abril de 2024, em reconhecimento à sua tecnologia de IA. Atualmente, a empresa está oferecendo uma promoção em que os clientes podem experimentar gratuitamente sua solução SaaS de atendimento ao cliente, que inclui recursos de automação usando tecnologia de IA (https://thewc.co.kr/cloudgate).
O CEO da 엘솔루, Jong-wook Moon, comentou: “Estou muito feliz em assinar um acordo de cooperação para o desenvolvimento de soluções de IA com a TWC, que opera o melhor AICC baseado em SaaS na Coreia do Sul”. E acrescentou: “Com base em inúmeros casos de implementação de AICC e experiência em serviços de tradução em tempo real, planejamos desenvolver AI Callbots e serviços de atendimento multilíngue de nível mundial, tanto na Coreia quanto no exterior.”
A CEO da TWC, Min-young Park, disse: “Por meio da melhoria do AICC, pretendemos fornecer aos nossos clientes serviços ainda melhores, como melhoria na qualidade do atendimento, redução do tempo de atendimento e serviço de tradução de atendimento em tempo real para empresas com clientes internacionais.”
Introdução da 엘솔루
A 엘솔루 (antiga Systran International) é uma empresa líder em tecnologia de IA na Coreia do Sul que utiliza tecnologia de inteligência artificial (IA) baseada em big data para integrar-se a vários setores, aumentando a eficiência operacional e maximizando a produtividade. Suas principais tecnologias são: △tradução automática com IA, △processamento de voz com IA e △síntese de voz com IA. Seus principais produtos e serviços incluem: △ezNTS (tradutor automático), △ezDAS (reconhecimento de voz), △AI Transcribe (reconhecimento de voz E2E), △ezTTS (síntese de voz), △AI EGC (corretor gramatical em inglês), △ezTALKY (intérprete em tempo real), △AI SubEditor (tradutor de legendas de vídeo), entre outros. A empresa fornece tecnologia de IA para diversos setores, incluindo governos, órgãos públicos, defesa e segurança, finanças, varejo, manufatura e TI, tanto na Coreia quanto no exterior. A sede da empresa está localizada em Mabang-ro, Seocho-gu, Seul.
Site: https://www.llsollu.com/
Informações de contato
엘솔루
Chefe de equipe Jong-geun Choi
02-557-6826
Comentários0