Dit is een door AI vertaalde post.
Elsolu en The White Communication sluiten overeenkomst voor gezamenlijke ontwikkeling van AICC-oplossing
- Taal van de tekst: Koreaans
- •
-
Referentieland: Alle landen
- •
- Informatietechnologie
0000-00-00 00:00:00
Selecteer taal
Samengevat door durumis AI
- Elsolu en The White Communication hebben een overeenkomst getekend voor de gezamenlijke ontwikkeling van een AI-gebaseerde klantenserviceoplossing.
- Elsolu's AI-gestuurde machinevertaling en spraakherkenningsoplossingen worden gecombineerd met The White Communication's klantenserviceoplossing 'Cloudgate' om meertalige klantenservices te lanceren.
- Dit zal naar verwachting meertalige klantenservices bieden voor multiculturele gezinnen, buitenlandse werknemers enzovoort in Korea, en de globale uitbreiding bevorderen.
Het AI-bedrijf voor machinevertaling en spraakherkenning LSOLU (voorheen Systran International) heeft aangekondigd dat het een overeenkomst heeft getekend met The White Communication (TWC), een gespecialiseerd bedrijf in AI-gebaseerde klantenserviceoplossingen, voor de gezamenlijke ontwikkeling van AI-oplossingen.
Door middel van deze overeenkomst zullen LSOLU's 'EZ NTS' AI-machinevertalingssysteem (ondersteunt 120 taalparen) en 'AI Transcribe', een AI-spraakherkenningsoplossing die ondersteuning biedt voor spraakherkenning in het Koreaans, Engels, Chinees, Japans en Vietnamees, worden gecombineerd met TWC's AI-gebaseerde klantenservice SaaS-oplossing 'Cloud Gate' om meertalige klantenservice te lanceren.
Dit zal leiden tot meertalige klantenservice in Korea, die geen onderscheid maakt tussen Koreanen en buitenlanders, zoals gezinnen met verschillende nationaliteiten, buitenlandse werknemers en internationale studenten, en het is te verwachten dat dit de internationale expansie zal bevorderen.
LSOLU is van plan om samen met TWC de ervaring te gebruiken die is opgedaan met de ontwikkeling van AI-callbotdiensten in verschillende sectoren zoals overheid, financiën en distributie, om de klanttevredenheid te verhogen en AI-callbots te ontwikkelen die bruikbaar zijn in een breed scala aan sectoren.
Vooral LSOLU's AI-spraakherkenningsoplossing 'AI Transcribe', die zal worden geïntegreerd in TWC's AICC (Artificial Intelligence Contact Center), is ontwikkeld met behulp van een end-to-end (E2E)-algoritme, waardoor directe spraakherkenning mogelijk is met slechts één module. De oplossing is uitgerust met LSOLU's gepatenteerde technologie, waardoor het geheugenverbruik laag is en de verwerkingsnelheid meer dan vier keer zo hoog is, waardoor het een spraakherkenningsoplossing van de volgende generatie is.
LSOLU's AI-technologie, die al op grote schaal is erkend in de sector, wordt gebruikt door meer dan 18.000 professionele adviseurs in meer dan 50 overheidsinstellingen en bedrijven in Korea. Dit is het hoogste aantal in de branche.
TWC werd in april 2024 geselecteerd als een van de '50 Zuid-Koreaanse AI-bedrijven' van Forbes Korea, dankzij de erkenning van zijn AI-technologie, en biedt momenteel een promotie voor een gratis proefversie van zijn SaaS-oplossing voor klantenservice, die geautomatiseerde functionaliteit met behulp van AI-technologie omvat (https://thewc.co.kr/cloudgate).
"We zijn verheugd om een overeenkomst te hebben getekend met TWC, dat de beste SaaS-gebaseerde AICC in Korea exploiteert, over de ontwikkeling van AI-oplossingen", zei Moon Jong-wook, CEO van LSOLU. "Op basis van talrijke AICC-ontwikkelingsgevallen en ervaring met realtime vertaaldiensten, zijn we van plan om AI-callbots en meertalige klantenservice van wereldklasse te ontwikkelen, zowel in Korea als daarbuiten."
"Door AICC te moderniseren, zullen we verbeterde diensten aanbieden aan onze klanten, zoals verbeterde klantenservicekwaliteit, kortere responstijden en realtime vertaaldiensten voor bedrijven met internationale klanten", aldus Park Min-yeong, CEO van TWC.
LSOLU introductie
LSOLU (voorheen Systran International) is een toonaangevend AI-technologiebedrijf in Korea dat AI-technologie op basis van big data integreert in verschillende sectoren om de efficiëntie te verhogen en de productiviteit te maximaliseren. De belangrijkste technologieën zijn onder meer △AI-machinevertaling △AI-spraakverwerking △AI-spraaksynthese. Belangrijkste producten en diensten zijn △ezNTS (machinevertaler) △ezDAS (spraakherkenner) △AI Transcribe (E2E-spraakherkenner) △ezTTS (spraaksynthesizer) △AI EGC (Engelstalige grammatica-corrector) △ezTALKY (realtime vertaler) △AI SubEditor (video-ondertitelvertaler). Het bedrijf levert AI-technologie aan overheidsinstellingen, openbare instellingen, de militaire defensie-industrie, financiën, distributie, productie, IT en andere sectoren in Korea en in het buitenland. Het bedrijf is gevestigd in Mabang-ro, Seocho-gu, Seoul.
Website: https://www.llsollu.com/
Contact
LSOLU
Choi Jong-geun, teamleider
02-557-6826
