एआई (एआई) मशीन ट्रांसलेशन और स्पीच रिकॉग्निशन में विशेषज्ञता वाली कंपनी एलसोलु (पूर्व में सिस्ट्रान इंटरनेशनल) ने एआई-आधारित ग्राहक सेवा समाधान कंपनी द व्हाइट कम्युनिकेशन (टीडब्ल्यूसी) के साथ एआई समाधान के संयुक्त विकास के लिए एक समझौता ज्ञापन (एमओयू) पर हस्ताक्षर किए हैं। यह घोषणा 28 को की गई थी।

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इस एमओयू के माध्यम से, एलसोलु का 'ईज़ी एनटीएस' (120 भाषा जोड़े का समर्थन) एआई मशीन ट्रांसलेशन सिस्टम, जिसने घरेलू और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अपनी तकनीकी क्षमता साबित की है, और 'एआई ट्रांसक्राइब', एआई स्पीच रिकॉग्निशन समाधान जो कोरियाई, अंग्रेजी, चीनी, जापानी और वियतनामी भाषाओं में भाषण को पहचानता है, टीडब्ल्यूसी के एआई-आधारित ग्राहक सेवा एसएएएस समाधान 'क्लाउडगेट' के साथ एकीकृत होंगे ताकि बहुभाषी ग्राहक सेवाएं लॉन्च की जा सकें।

इसके माध्यम से, घरेलू बाजार में, 'बहुभाषी ग्राहक सेवाएं' प्रदान की जा सकेंगी, जो अंतर्राष्ट्रीय विवाह, विदेशी श्रमिकों और अंतर्राष्ट्रीय छात्रों सहित सभी नागरिकों के लिए हैं, जिससे वैश्विक विस्तार की उम्मीद है।

एलसोलु की योजना टीडब्ल्यूसी के साथ मिलकर सार्वजनिक, वित्तीय और खुदरा जैसे विभिन्न उद्योगों में एआई कॉलबॉट सेवाओं को स्थापित करने के अपने अनुभव का पूरा उपयोग करके सेवा संतुष्टि बढ़ाने और विभिन्न क्षेत्रों में उपयोग किए जा सकने वाले एआई कॉलबॉट विकसित करने की है।

विशेष रूप से, एलसोलु का एआई स्पीच रिकॉग्निशन सॉल्यूशन 'एआई ट्रांसक्राइब', जो टीडब्ल्यूसी के एआईसीसी (आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस कॉन्टैक्ट सेंटर) में एकीकृत किया जाएगा, एंड-टू-एंड (ई2ई) एल्गोरिथम का उपयोग करके विकसित किया गया है, जिससे एक मॉड्यूल में तुरंत स्पीच रिकॉग्निशन संभव हो जाता है। एलसोलु के पेटेंट तकनीक के अनुप्रयोग से मेमोरी उपयोग दर कम हो गई है और प्रसंस्करण गति 4 गुना से अधिक बढ़ गई है, जिससे यह एक अगली पीढ़ी का स्पीच रिकॉग्निशन सॉल्यूशन है।

एलसोलु की एआई तकनीक, जिसे पहले ही उद्योग में अपनी तकनीकी क्षमता के लिए मान्यता मिल चुकी है, का उपयोग घरेलू स्तर पर 50 से अधिक सार्वजनिक संस्थानों और कंपनियों के 18,000 से अधिक पेशेवर सलाहकारों द्वारा किया जाता है, जो उद्योग में सबसे बड़ा है।

अपनी एआई तकनीकी क्षमता के लिए पहचान प्राप्त करते हुए, टीडब्ल्यूसी को अप्रैल 2024 में फोर्ब्स कोरिया द्वारा 'साउथ कोरिया एआई 50' कंपनी के रूप में चुना गया था। वर्तमान में, कंपनी एक मुफ्त परीक्षण प्रदान करती है (https://thewc.co.kr/cloudgate) जिसमें ऑटोमेशन सुविधाओं सहित ग्राहक सेवा एसएएएस समाधान शामिल हैं।

एलसोलु के सीईओ मून जोंग-वुक ने कहा, "हम टीडब्ल्यूसी के साथ एआई समाधान विकास पर सहयोग करने के लिए खुश हैं, जो घरेलू स्तर पर एसएएएस-आधारित एआईसीसी का संचालन कर रहा है।" "हम एआई कॉलबॉट और बहुभाषी ग्राहक सेवाएं विकसित करने की योजना बना रहे हैं जो दुनिया में सर्वश्रेष्ठ हैं, हमारे कई एआईसीसी निर्माण अनुभवों और वास्तविक समय अनुवाद सेवाओं के अनुभवों का उपयोग करते हुए।"

टीडब्ल्यूसी के सीईओ पार्क मिन-योंग ने कहा, "एआईसीसी के उन्नयन के माध्यम से, हम ग्राहक कंपनियों को बेहतर सेवाएं प्रदान करने जा रहे हैं, जिसमें ग्राहक सेवा की गुणवत्ता में सुधार, ग्राहक सेवा समय को कम करना और बहुराष्ट्रीय ग्राहकों वाले व्यवसायों के लिए वास्तविक समय अनुवाद सेवाएं प्रदान करना शामिल है।"

एलसोलु परिचय

एलसोलु (पूर्व में सिस्ट्रान इंटरनेशनल) एक प्रमुख कोरियाई एआई प्रौद्योगिकी कंपनी है जो विभिन्न उद्योगों में काम करने की दक्षता में सुधार और उत्पादकता बढ़ाने के लिए बड़े डेटा-आधारित कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) तकनीक का उपयोग करती है। इसकी प्रमुख प्रौद्योगिकियाँ हैं: △ एआई मशीन ट्रांसलेशन △ एआई स्पीच प्रोसेसिंग △ एआई स्पीच सिंथेसिस। कंपनी के प्रमुख उत्पादों और सेवाओं में △ ईज़ी एनटीएस (मशीन ट्रांसलेशन) △ ईज़ी डीएएस (स्पीच रिकॉग्निशन) △ एआई ट्रांसक्राइब (ई2ई स्पीच रिकॉग्निशन) △ ईज़ी टीटीएस (स्पीच सिंथेसिस) △ एआई ईजीसी (इंग्लिश ग्रामर करेक्टर) △ ईज़ी टॉकी (रियल-टाइम ट्रांसलेटर) △ एआई सबएडिटर (वीडियो सबटाइटल ट्रांसलेटर) शामिल हैं, जो घरेलू और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर सरकारी और सार्वजनिक संस्थानों, सैन्य रक्षा, वित्तीय, खुदरा, निर्माण, आईटी क्षेत्रों में एआई तकनीक की आपूर्ति करते हैं। कंपनी सियोल, सर्चो-गु, माबंग-रो में स्थित है।

वेबसाइट: https://www.llsollu.com/

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एलसोलु
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