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- 인공지능(AI) 기계번역·음성인식 전문기업 엘솔루(옛 시스트란 인터내셔널)가 AI 기반 고객상담 솔루션 전문회사인 더화이트커뮤니케이션(TWC)과…, 스타트업에 종사하시는 여러분들의 놀이터 씬디스는 스타트업 커뮤니티 입니다.
La société 엘솔루 (anciennement Systran International), spécialisée dans la traduction automatique et la reconnaissance vocale basée sur l'intelligence artificielle (IA), a annoncé le 28 de ce mois la signature d'un protocole d'accord (MOU) avec The White Communication (TWC), une société spécialisée dans les solutions de service client basées sur l'IA, afin de développer conjointement des solutions d'IA.
Grâce à ce protocole d'accord, 엘솔루 prévoit de lancer un service de conseil multilingue en combinant son système de traduction automatique basé sur l'IA « EZ NTS » (prise en charge de 120 paires de langues), reconnu pour ses performances techniques en Corée et à l'étranger, et sa solution de reconnaissance vocale basée sur l'IA « AI Transcribe » (prise en charge de la reconnaissance vocale en anglais, chinois, japonais, vietnamien, ainsi que le coréen), avec la solution SaaS de conseil client basée sur l'IA « CloudGate » de TWC.
Cela permettra de proposer un « service de conseil multilingue » en Corée, sans distinction entre les Coréens et les étrangers, comme les familles multiculturelles, les travailleurs étrangers et les étudiants étrangers, et ouvrira de nouvelles perspectives de développement à l'international.
엘솔루 prévoit d'exploiter pleinement son expérience dans la mise en place de services de robots d'appel basés sur l'IA dans divers secteurs, notamment le secteur public, la finance et la distribution, en collaboration avec TWC, afin d'améliorer la satisfaction client et de développer des robots d'appel basés sur l'IA pouvant être utilisés dans divers domaines.
En particulier, la solution de reconnaissance vocale basée sur l'IA « AI Transcribe » d'엘솔루, qui sera intégrée à l'AICC (Artificial Intelligence Contact Center) de TWC, est une solution de reconnaissance vocale de nouvelle génération développée avec un algorithme de bout en bout (E2E), qui permet une reconnaissance vocale instantanée avec un seul module. Grâce à la technologie brevetée d'엘솔루, elle se distingue par une faible utilisation de la mémoire et une vitesse de traitement 4 fois supérieure.
La technologie d'IA d'엘솔루, déjà reconnue dans le secteur, est utilisée par plus de 18 000 conseillers spécialisés dans plus de 50 organismes publics et entreprises en Corée, ce qui représente le plus grand nombre du secteur.
TWC a été sélectionnée parmi les 50 entreprises d'IA de Corée du Sud par Forbes Korea en avril 2024, en reconnaissance de ses compétences en IA. Actuellement, une promotion est en cours, permettant de découvrir gratuitement une solution SaaS de conseil client intégrant des fonctionnalités d'automatisation basées sur l'IA (https://thewc.co.kr/cloudgate).
« Nous sommes ravis de conclure un accord de coopération avec TWC, qui exploite l'un des meilleurs AICC basés sur SaaS en Corée, pour développer des solutions d'IA », a déclaré Moon Jong-wook, PDG d'엘솔루. « Sur la base de nos nombreux cas de mise en œuvre d'AICC et de notre expérience des services de traduction simultanée, nous prévoyons de développer des robots d'appel et des services de conseil multilingues de niveau mondial, tant en Corée qu'à l'international. »
Park Min-young, PDG de TWC, a déclaré : « Grâce à l'amélioration de l'AICC, nous prévoyons de proposer à nos clients des services améliorés, notamment une meilleure qualité de conseil, une réduction du temps de conseil et un service de traduction simultanée pour les entreprises ayant une clientèle internationale. »
Présentation d'엘솔루
엘솔루 (anciennement Systran International) est une entreprise sud-coréenne spécialisée dans les technologies d'IA de premier plan, qui utilise l'intelligence artificielle (IA) basée sur les big data pour optimiser l'efficacité et maximiser la productivité dans divers secteurs. Ses principales technologies sont : △la traduction automatique basée sur l'IA, △le traitement de la parole basé sur l'IA et △la synthèse vocale basée sur l'IA. Parmi ses principaux produits et services, on trouve : △ezNTS (traducteur automatique), △ezDAS (reconnaissance vocale), △AI Transcribe (reconnaissance vocale E2E), △ezTTS (synthèse vocale), △AI EGC (correcteur grammatical anglais), △ezTALKY (traduction simultanée), △AI SubEditor (traduction de sous-titres vidéo), etc. Elle fournit des technologies d'IA à des organismes gouvernementaux, des organismes publics, des secteurs de la défense et de l'armée, de la finance, de la distribution, de la fabrication et de l'informatique, tant en Corée qu'à l'étranger. La société est située à : Maebang-ro, Seocho-gu, Séoul.
Site Web : https://www.llsollu.com/
Coordonnées
엘솔루
Choi Jong-geun, chef d'équipe
02-557-6826
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