L'entreprise spécialisée dans la traduction automatique et la reconnaissance vocale basée sur l'IA, Elsollu (anciennement Systran International), a annoncé le 28 février qu'elle avait signé un protocole d'accord (MOU) avec The White Communication (TWC), une société spécialisée dans les solutions de conseil client basées sur l'IA, pour développer conjointement des solutions d'IA.

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Grâce à ce protocole d'accord, Elsollu lancera un service de conseil multilingue en combinant son système de traduction automatique basé sur l'IA « EZ NTS » (120 paires de langues prises en charge), qui a été reconnu pour ses capacités techniques au niveau national et international, et sa solution de reconnaissance vocale basée sur l'IA « AI Transcribe » qui prend en charge la reconnaissance vocale en coréen, anglais, chinois, japonais et vietnamien, avec la solution SaaS de conseil client basée sur l'IA « Cloudgate » de TWC.

Ce faisant, la Corée du Sud disposera d'un « service de conseil multilingue » accessible aux Coréens et aux étrangers, sans distinction, y compris les familles multiculturelles, les travailleurs étrangers et les étudiants étrangers, ce qui devrait contribuer à l'expansion de la présence de l'entreprise sur le marché mondial.

Elsollu prévoit d'exploiter pleinement son expérience de la mise en place de services de robots d'appel basés sur l'IA dans divers secteurs tels que le secteur public, le secteur financier et la distribution en collaboration avec TWC afin d'améliorer la satisfaction client et de développer des robots d'appel basés sur l'IA pouvant être utilisés dans divers domaines.

En particulier, la solution de reconnaissance vocale basée sur l'IA « AI Transcribe » d'Elsollu, qui sera intégrée au AICC (Artificial Intelligence Contact Center) de TWC, a été développée avec un algorithme de bout en bout (E2E), ce qui permet une reconnaissance vocale immédiate avec un seul module. La solution de reconnaissance vocale de nouvelle génération est basée sur la technologie brevetée d'Elsollu, ce qui réduit l'utilisation de la mémoire et accélère le traitement de 4 fois.

La technologie d'IA d'Elsollu, qui a déjà été reconnue pour ses capacités techniques dans l'industrie, est utilisée par plus de 18 000 conseillers professionnels dans plus de 50 organismes et entreprises publics en Corée du Sud, ce qui représente le plus grand nombre de l'industrie.

TWC a été sélectionné parmi les 50 entreprises « Corée du Sud AI » par Forbes Korea en avril 2024 pour ses capacités techniques en IA. Actuellement, une promotion (https://thewc.co.kr/cloudgate) est en cours pour permettre aux utilisateurs de découvrir gratuitement la solution SaaS de conseil client basée sur l'IA, qui comprend des fonctionnalités d'automatisation basées sur l'IA.

« Nous sommes heureux de conclure un protocole d'accord avec TWC, qui exploite le meilleur AICC basé sur SaaS en Corée du Sud, pour développer des solutions d'IA », a déclaré Moon Jong-wook, PDG d'Elsollu. « Sur la base de nombreuses réussites dans la mise en place de AICC et de notre expérience des services de traduction simultanée, nous prévoyons de développer des robots d'appel basés sur l'IA de classe mondiale et des services de conseil multilingue, non seulement en Corée du Sud, mais aussi à l'échelle mondiale. »

« En améliorant le AICC, nous prévoyons de fournir à nos clients des services améliorés, notamment une amélioration de la qualité du conseil, une réduction du temps de conseil et un service de traduction de conseil en temps réel pour les entreprises ayant une clientèle internationale », a déclaré Park Min-young, PDG de TWC.

Présentation d'Elsollu

Elsollu (anciennement Systran International) est une société technologique d'IA de premier plan en Corée du Sud qui utilise la technologie de l'IA basée sur les mégadonnées pour fusionner divers secteurs d'activité, améliorer l'efficacité opérationnelle et maximiser la productivité. Ses principales technologies sont : △ traduction automatique basée sur l'IA, △ traitement de la parole basé sur l'IA, △ synthèse vocale basée sur l'IA. Ses principaux produits et services sont : △ ezNTS (traducteur automatique), △ ezDAS (reconnaissance vocale), △ AI Transcribe (reconnaissance vocale E2E), △ ezTTS (synthétiseur vocal), △ AI EGC (correcteur grammatical anglais), △ ezTALKY (traducteur en temps réel), △ AI SubEditor (traducteur de sous-titres vidéo), etc. La société fournit des technologies d'IA à divers secteurs, notamment les administrations publiques, les institutions publiques, l'industrie militaire et de la défense, les secteurs financier, de la distribution, de la fabrication et des TI en Corée du Sud et à l'étranger. La société est située au 557 Mabang-ro, Seocho-gu, Séoul.

Site Web : https://www.llsollu.com/

Coordonnées
Elsollu
Choi Jong-geun, chef d'équipe
02-557-6826